| 利害相關人 | 關注議題 | 溝通管道及頻率 |
|---|---|---|
| 投資人 | 1.公司營運及財務資訊 2.公司治理 3.股東權益 4.法令遵循 | 1.公開資訊觀測站(依規定公告) 2.法人說明會(不定期) 3.投資人信箱(專人回覆) 4.股東常會(每年) |
| 員工 | 1.法令遵循 2.勞資關係 3.薪資福利 4.人才培育 | 1.教育訓練及各式活動(不定期) 2.勞資會議(每季) 3.職工福利委員會 4.績效考核(每年) |
| 顧客 | 1.商品品質 2.客戶服務 3.產品展示 | 1.客服專線、客服信箱(業務專人回覆) 2.公司官方網站(業務專人回覆) 3.公司官方網站提供產品軟體即時更新 4.公司官方網站提供產品線上校正服務 |
| 供應商 | 1.供應商管理 2.誠信經營 | 雙向溝通並落實供應商評鑑管理(定期) |
| 社區及非營利組織 | 1.企業社會責任 2.永續發展 | 1.社會公益(不定期) 2.自然環境維護(不定期) 3.員工家庭日活動(不定期) |
eclatorq@eclatorq.com(如為申訴案件請具名並附帶相關證據提出)